Termes & Conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – AUTHENTIQUE.SN

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente du site www.authentique.sn requièrent une attention toute particulière de votre part. L’utilisation de ce site de vente de matériel technologique suppose leur totale acceptation.

Ces clauses contractuelles s’appliquent à tout achat effectué par un Acheteur sur le site authentique.sn. Les acheteurs sont désignés en tant que membres du site. En tant que membres, ils sont les seuls décideurs de tout achat de produits sur notre plateforme électronique. L’utilisation d’Authentique.sn requiert l’acceptation préalable des conditions générales de vente et de toutes les autres conditions d’utilisation du site. www.authentique.sn est un site d’e-commerce spécialisé dans la vente de produits et matériels électroniques d’origine en ligne.

ARTICLE 1 : DÉFINITIONS

www.authentique.sn (ci-après « le site ») est édité par l’agence de marketing digital Aman Sénégal, basée à Dakar.

Acheteur : Internaute qui se connecte au site, crée un compte et effectue des achats.
Destinataire : Personne physique recevant la commande lors de la livraison.
Membre : Acheteur ayant accepté les CGV et les conditions générales d’utilisation (CGU).
Prix : Coût proposé pour l’achat d’un produit ou matériel.
Prix de la transaction : Montant total incluant le prix du produit et les frais de service (carte ou mobile money) définis de façon forfaitaire.

ARTICLE 2 : LE SERVICE

Aman Sénégal est l’éditeur et le régulateur de la plateforme authentique.sn. Elle assure la transparence entre le site, les partenaires fournisseurs et les Acheteurs. Elle joue également un rôle d’arbitre en cas de litige entre les fournisseurs d’Authentique.sn et les clients. L’agence n’est ni vendeur ni acheteur direct, mais s’engage à fournir tous les détails techniques et tarifaires des produits partenaires.

ARTICLE 3 : LA PASSATION DE COMMANDE

L’Acheteur certifie avoir au moins 18 ans ou disposer d’une autorisation parentale. Seul un membre enregistré peut commander sur authentique.sn. Le processus inclut : sélection du produit, mise au panier, identification, choix de livraison, paiement et finalisation. Un compte n’est pas requis pour les services de simple assistance ou installation.

ARTICLE 4 : IDENTIFICATION DE L’ACHETEUR

L’Acheteur est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. La responsabilité d’Aman Sénégal ne saurait être engagée en cas d’utilisation frauduleuse par un tiers, sauf faute prouvée de l’agence. En cas de perte, authentique.sn permet la récupération des accès via une fonction dédiée.

ARTICLE 5 : RESPONSABILITÉS

La responsabilité d’Aman Sénégal ne peut être engagée pour des dommages (matériels ou corporels) liés à une mauvaise utilisation du site www.authentique.sn. L’agence n’est pas responsable des interruptions de service liées au réseau internet ou d’intrusions informatiques. En cas de non-respect des CGV ou de défaut de paiement, Authentique.sn se réserve le droit de bloquer ou bannir le compte de l’utilisateur.

ARTICLE 6 : CONTRAT ET TRANSACTION

Le contrat est validé dès confirmation de l’opération par les centres de paiement. L’Acheteur reçoit alors un courrier électronique de confirmation récapitulant la commande. Authentique.sn se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (problème de zone de livraison, erreur de compréhension). L’Acheteur est garant de l’exactitude des informations fournies (adresse, email, téléphone) ; toute erreur entraînant la perte d’un colis reste à sa charge.

ARTICLE 7 : CAPACITÉ

Chaque partie garantit être habilitée à conclure le présent contrat. Si un administrateur agit pour le compte d’un tiers sur www.authentique.sn, il certifie avoir reçu tout pouvoir pour engager ce client final.

ARTICLE 8 : COMMUNICATION ÉLECTRONIQUE

Le format électronique est accepté comme mode de communication et de signature pour toute commande ou modification. La validité juridique d’une transaction sur Authentique.sn ne peut être contestée au seul motif qu’elle est réalisée par voie électronique.

ARTICLE 9 : PAIEMENT & LIVRAISON

Paiement à la livraison : Commandes traitées le jour même si validées avant 19h (hors week-end). Expédition sous 4h pour le petit matériel et 8h pour les équipements volumineux.
Paiement par Carte ou Mobile Money : Traitement sous 24h à 48h. Expédition sous 48h à 72h après validation.
Note : Une pièce justificative (CNI, Passeport) doit être présentée à la livraison.

ARTICLE 10 : NULLITÉ

Si une clause est jugée nulle par une décision judiciaire, les autres dispositions des CGV restent pleinement valides.

ARTICLE 11 : MODIFICATION DES CGV

Aman Sénégal se réserve le droit de modifier le site et les présentes CGV à tout moment. Les acheteurs sont invités à les consulter avant chaque commande.

ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, une résolution à l’amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux compétents de Dakar.